Telefonia robótica
   
A comunicação impessoal contemporânea

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Por Vladimir Cunha dos Santos
21/07/2021 11h49

Que mundo mais sem graça este de agora. Tudo robotizado na telefonia. Tu liga ou recebe uma chamada e um robô fala contigo. Digite o número 1, digite o 2 para isso, o 3 para aquilo. E quando recebe uma cobrança, o que é natural e provável vivendo numa sociedade de consumo, a robô lhe informa com aquela voz eletrônica, não registramos o pagamento da fatura x. Digite o que você quer fazer. 1 para parcelar. 2 para pagar à vista...

Antes era mais emocionante. Tu falavas para o interlocutor, geralmente uma mulher de boa voz, que estava com dificuldade momentânea de cumprir este compromisso vencido, que estava desempregado ou no subemprego, contava tua vida para a telecobradora e acabava agendando para mais 30 dias, com juros, é claro, a conta. 

Muito diferente de hoje. Era bom dia pra cá, boa tarde pra lá, depois boa noite, e bem, desculpe o transtorno, quero cumprir este e demais compromissos, tudo de bom, Deus lhe abençoe. 

Era diferente mesmo. Não dá para falar para um robô dificuldades humanas: desemprego, depressão, câncer na família, alcoolismo, abandono, preguiça, problemas de logística, mudança de endereço etc. O robozinho não capta estes sentimentalismos e manda tu teclar na opção que mais convém. Convém a ele, o sistema financeiro, é obvio. Como falar de Deus e fé em dias melhores para o robozinho do outro lado da linha? Impossível tarefa. 

Mas é assim mesmo, vida moderna, século XXI, correria, ninguém mais tem tempo, principalmente tempo para os outros, mas tempo para si todos acham uma brecha. O egoísmo e a fragilidade da maioria das relações são impressionantes. O mercenarismo dos contatos torna a vida muito vulgar, volátil, obscena, fútil, recheada de mentiras que escondem medos profundos da mente.

Até quando vamos viver para o nada? 

O tempo a e tu te encontras velho, cheio de rugas na frente do espelho, se fazendo perguntas e buscando respostas muitas vezes ludibriantes. E em nome de alguma utopia tu mente pra ti mesmo o quanto é feliz em ter ado toda a vida no mesmo lugar para chegar ao fim de décadas com uma casa tua, um carro teu, uma mulher tua, com os filhos criados e trabalhando, seguindo o processo milenar civilizatório. 

Depois dos robôs, o que será que vão inventar para a comunicação dos humanos? 

Só Deus e os pesquisadores sabem.

   

  

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